Auswertung Zufriedenheitsumfrage Skisaison 23/24

Nebst den Bewertungsfragen hatten unsere Stammgäste auch die Möglichkeit, offene Rückmeldungen zu geben. Bei einigen oft genannten Punkten konnten wir auf die neue Saison hin bereits Massnahmen ergreifen und erste Verbesserungen umsetzen.

Ein Punkt, der immer wieder genannt wurde, war der Wunsch nach noch mehr spannenden Events. Wir freuen uns, euch schon jetzt einen ersten Einblick in unser Eventprogramm für die bevorstehende Wintersaison 24/25 zu geben. Ein besonderes Highlight erwartet euch am 8. März 2024 – ein neuer Event, der noch in Planung ist. Weitere Infos folgen bald.

Wir haben in der Umfrage weitere Fragen und Hinweise erhalten. Gerne möchten wir an dieser Stelle auf drei Anliegen eingehen und ein paar wichtige Informationen mit euch teilen:

Pistenpräparation & Schneebumps

Die Pisten werden in der Regel nach Pistenschluss präpariert, damit sich der Schnee über Nacht noch verfestigen kann. Dieser Prozess, genannt „Sintern“, trägt dazu bei, dass die Pisten am nächsten Morgen stabiler sind. Da der Pistenzustand jedoch stark von den meteorologischen Bedingungen abhängt, kann es vorkommen, dass sich die Verhältnisse nach der Präparation verschlechtern (z. B. durch Temperaturanstieg, Windverwehungen oder Schneefall). In solchen Fällen muss die Präparation angepasst oder auf den Morgen verschoben werden. Dies bedeutet, dass die Pisten erst am Morgen mit den Pistenfahrzeugen bearbeitet werden können. Ohne das nächtliche Sintern können die Pisten dann weicher und im Verlauf des Tages anspruchsvoller werden.

Frühere Öffnung

Wir verstehen den Wunsch nach einer früheren Öffnung der Pisten, doch aus betrieblichen und sicherheitstechnischen Gründen (wie Pistenkontrolle und Lawinensicherung) ist dies leider nicht möglich. In dieser Wintersaison bieten wir wie in vergangenen Jahren drei Early Bird Events an, bei denen die Pisten bereits früher zugänglich sind – wir hoffen, das sorgt für ein grossartiges Erlebnis!

Kommunikation der offenen Anlagen und Pisten

Wir möchten euch stets aktuell und transparent über die offenen Liftanlagen und Pisten informieren. Über Nacht werden alle Pisten zunächst auf „geschlossen / rot“ gesetzt, um die morgendliche Pistenkontrolle zu ermöglichen. Die tatsächlichen Öffnungen der Pisten werden wir so früh als möglich am Morgen unter „Offene Anlagen“ aktualisieren.

Die voraussichtlichen Liftöffnungen (Bahnanlagen) werden wie bisher am Vortag spätestens um 17.00 Uhr, unter Berücksichtigung der Wetterprognose, auf unserer Website veröffentlicht.

Es ist uns ein grosses Anliegen, jeden Tag so viele Anlagen und Pisten wie möglich zu öffnen – immer im Rahmen der definierten Saisonzeiten der jeweiligen Lifte und unter Berücksichtigung von Sicherheit und Betriebsbedingungen. Wir bitten um euer Verständnis, falls äussere Umstände uns daran hindern sollten, jeden Tag alle Anlagen und Pisten zugänglich zu machen.