Auswertung Zufriedenheitsumfrage Skisaison 24/25

Wir bedanken uns bei 1097 Stammgästen, die sich die Zeit genommen haben, an unserer Zufriedenheitsumfrage teilzunehmen. Wir haben die Ergebnisse hier für euch zusammengefasst:

Wie zufrieden warst du allgemein mit der Skisaison 2024/25 am #ThePeakToBe?

Auf einer Skala von 1 (überhaupt nicht zufrieden) bis 10 (vollkommen zufrieden) haben die Befragten im Durchschnitt eine Bewertung von 8.42 abgegeben. Im Vorjahr waren es 7.95.

Wie zufrieden warst du mit den Pistenverhältnissen?

Auf einer Skala von 1 (überhaupt nicht zufrieden) bis 10 (vollkommen zufrieden) haben die Befragten im Durchschnitt eine Bewertung von 8.54 abgegeben – ein sehr gutes Ergebnis, das uns besonders freut. Im Vorjahr waren es bereits 8.13.

Wie zufrieden warst du mit unserem Eventangebot?

• 174 Personen gaben an, sehr zufrieden zu sein.
• 469 Personen waren zufrieden.
• 25 Personen äusserten sich nicht zufrieden.
• 429 Personen konnten das Angebot nicht beurteilen, da sie vermutlich nicht daran teilgenommen haben.

Diese Ergebnisse zeigen, dass unser Eventangebot bei den meisten Gästen gut ankommt.

Wie zufrieden warst du mit unserer Gastronomie im Skigebiet?

Auf einer Skala von 1 (überhaupt nicht zufrieden) bis 10 (vollkommen zufrieden) haben die Befragten im Durchschnitt eine Bewertung von 8.33 abgegeben. Im Vorjahr waren es 8.00.

Aufgrund der letztjährigen Umfrage wurde ein Freestyle Park realisiert. Wie hast du diesen wahrgenommen?

• 42 Personen gaben an, dass der Park der neue Lieblingsaufenthaltsort im Skigebiet sei.
• 186 Personen haben den Park gesehen und benutzt.
• 645 Personen gaben an, dass sie den Park zwar gesehen haben, aber nie benutzt haben.
• 244 Personen haben den Park nicht wahrgenommen, bzw. können es nicht beurteilen.

Aufgrund der letztjährigen Umfrage-Rückmeldungen aktualisierten wir diesen Winter die Öffnungszeiten und Liftzustände auf titlis.ch/anlagen sofort. Wie zufrieden warst du mit der Kommunikation?

Auf einer Skala von 1 (überhaupt nicht zufrieden) bis 10 (vollkommen zufrieden) haben die Befragten im Durchschnitt eine Bewertung von 8.28 abgegeben. Ein Ergebnis, über das wir uns sehr freuen. Gleichzeitig sind wir uns bewusst, dass es immer noch Potenzial gibt, und wir setzen alles daran, die Kommunikation nächsten Winter gezielt zu optimieren.